4.1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.

4.2. הזמנות שבוצעו באתר יטופלו ויסופקו עד 16 ימי עסקים באמצעות משלוח לסניף דואר ישראל הקרוב או לנקודת איסוף של דואר ישראל (או לבית הלקוח במידה ותהיה לכך אופציה בעת ההזמנה)

4.3. ״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.

4.4. במשלוחים לאזורים מרוחקים עשוי לחול עיכוב נוסף באספקת המשלוח. זמני האספקה הסופיים ייקבעו בהתאם לכתובת האספקה וללוחות הזמנים של חברת המשלוחים.

4.5. עלות המשלוח אינה כלולה במחירי המוצרים, והיא עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

4.6. במקרה שהמשלוח יוחזר עקב פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

4.7. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.

4.8. במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את הלקוח. במידה והלקוח לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.

4.9. במקרה ובו המשלוח יגיע לכתובת הלקוח, במידה והלקוח לא יהיה נוכח בכתובת שהזין בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח. 

4.10. כמו כן, אם ההזמנה נשלחה לנקודת איסוף או לסניף דואר, והלקוח לא יאסוף אותה בפרק הזמן שהוגדר לכך על ידי דואר ישראל או חברת המשלוחים, ההזמנה תוחזר לשולח ויחולו התנאים בסעיף 4.9. לעיל. 

4.11. במקרה ובו יתאפשר משלוח לבית הלקוח, והלקוח יציין זו בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.

4.12. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

4.12.1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

4.12.2. האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;

4.12.3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

4.13. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

4.13.1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר, כגון מלחמה, שביתה או השבתה, הפרעות לסדר הציבורי, מגבלות שהוטלו על ידי צד שלישי, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר וכיו"ב;

4.13.2. מסיבות הקשורות לחברת השליחויות;

4.13.3. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.